Klantwaarderingen

button-zorgkaartnederland-400x160-300dpi-geef-uw-mening (1)

Een belangrijke graadmeter op het gebied van kwaliteit is de mening van onze cliënten. Voor al onze zorg en dienstverlening toetsen we regelmatig hoe tevreden zij zijn. Tweejaarlijks laten we door een extern bureau een cliënttevredenheidsmeting uitvoeren, de CQ-I.

ActiVite stimuleert cliënten en bewoners om hun ervaring met ActiVite ook via Zorgkaart Nederland kenbaar te maken. Op de website www.zorgkaartnederland.nl kunt u de waarderingen van onze cliënten vinden over onze zorg per regio en locatie. Wij zijn blij met de uitgebrachte waarderingen en de eventueel genoemde aandachtspunten. Deze worden waar mogelijk direct opgepakt.

Cliënten die hulp bij het huishouden en individuele begeleiding ontvangen, waardeerden ons in het meest recente klanttevredenheidsonderzoek met een rapportcijfer van een 8.1.